Условия использования

1. Определения

«Сайт» — веб-ресурс laynergroup.com. «Пользователь» — любое лицо, просматривающее Сайт или направляющее запрос. «Клиент» — пользователь, заключивший договор перевозки/услуги. «Услуги» — логистические и сопутствующие операции (переезды, перевозка грузов, консолидация, экспресс-доставка и др.).

2. Принятие условий

Используя Сайт, вы подтверждаете ознакомление и согласие с настоящими Условиями. Если вы не согласны, прекратите использование. Отдельные договоры перевозки могут дополнять или уточнять положения.

3. Изменения

Мы можем обновлять Условия. Новая версия вступает в силу с момента публикации. Рекомендуем периодически проверять страницу.

4. Услуги и информация

Информация на Сайте носит справочный характер и не является публичной офертой, если прямо не указано иное. Мы стремимся к актуальности данных, но не гарантируем абсолютную полноту или отсутствие технических ошибок.

5. Запросы и расчёт стоимости

Форма «Получить расчёт» позволяет направить предварительный запрос. Расчёт бесплатный и базируется на введенных вами данных (объём, адреса, даты, особенности доступа). Итоговая стоимость может варьироваться при уточнении фактических параметров (объем/вес, доступность погрузки, ожидание, дополнительные услуги).

6. Бронирование и оплата

• Аванс / бронирование: 10% от стоимости заказа для подтверждения и резервирования грузовика.
• Остаток: оплачивается до начала выгрузки груза в пункте назначения (если не согласовано иное).
• Методы: банковский перевод, PayPal (при доступности), иные согласованные каналы.
• Документы: счета, подтверждения платежей и CMR формируются согласно правилам.
• Отмена: условия возврата аванса зависят от момента отмены и фактически понесенных затрат (топливо, простой, подготовка). Конкретизируется в договоре/подтверждении заказа.

7. Обязанности пользователя

• Предоставлять достоверные и полные данные.
• Своевременно информировать о препятствиях (ограничения по высоте, пропуска, режимные зоны, лифты).
• Обеспечить корректную упаковку, если не заказана услуга упаковки.
• Соблюдать применимые законы (таможенные, экспортные — при необходимости).
• Не нарушать права третьих лиц (интеллектуальная собственность, конфиденциальность).

8. Запрещённые действия

• Использование скриптового парсинга/ботов без письменного разрешения.
• Попытки получить несанкционированный доступ к инфраструктуре.
• Размещение вредоносного кода, вмешательство в функциональность.
• Предоставление заведомо неверной информации с целью снижения тарифа.
• Перевозка запрещенных / опасных предметов без обязательных разрешений.

9. Интеллектуальная собственность

Тексты, логотипы, графика и элементы дизайна являются собственностью Layner или используются на основании лицензий. Любое воспроизведение вне рамок персонального использования требует письменного согласия.

10. Ограничение ответственности

• Сайт предоставляется «как есть» без гарантий непрерывности.
• Мы не отвечаем за косвенные убытки (упущенная выгода), кроме случаев, прямо предусмотренных законом.
• Ответственность за груз регулируется действующим транспортным правом и условиями страхового полиса (NR PO/01203615/2025, лимит 100 000 EUR) при условии соблюдения критериев упаковки и фиксации повреждений при доставке.
• Не несём ответственность за задержки, вызванные: форс-мажором, действиями госорганов, внезапными ограничениями движения, чрезвычайными погодными условиями.

11. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, вызванных обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, блокировки, эпидемии, правительственные запреты), при условии письменного уведомления и документального подтверждения.

12. Прекращение доступа

Мы можем ограничить доступ к Сайту пользователям, нарушающим Условия, без предварительного уведомления, когда это необходимо для защиты прав и безопасности.

13. Применимое право и юрисдикция

К настоящим Условиям применяется право Республики Польша. Споры подлежат рассмотрению компетентным судом по месту регистрации Layner, если иное не предусмотрено императивными нормами защиты потребителя.

14. Споры и урегулирование

Рекомендуем предварительно направить претензию на [email protected] с описанием ситуации. Также доступна платформа ЕС по онлайн-урегулированию споров (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Контакты

Layner Sp. z o.o.
ul. Cybernetyki 19B/lok.524, 02-674 Warszawa, Польша
Тел.: +48 575 725 571 | Email: [email protected]

Этот документ не заменяет индивидуальную юридическую консультацию. Перед использованием в отдельных юрисдикциях (например, Франция) возможна адаптация.