Condiciones de Uso

1. Definiciones

“Sitio”: laynergroup.com. “Usuario”: persona que navega o envía una solicitud. “Cliente”: usuario que celebra un contrato de transporte. “Servicios”: operaciones logísticas (mudanzas, transporte de carga, consolidación, envíos urgentes, etc.).

2. Aceptación

El uso del Sitio implica aceptación plena de estas Condiciones. Si no está de acuerdo, cese el uso. Contratos específicos pueden complementar lo aquí dispuesto.

3. Cambios

Podemos actualizar las Condiciones. La nueva versión rige desde su publicación. Revise periódicamente.

4. Servicios e información

La información es orientativa y no constituye oferta pública salvo indicación expresa. Buscamos exactitud pero no garantizamos ausencia total de errores técnicos.

5. Solicitudes y cálculo

El formulario “Obtener cálculo” permite una petición preliminar gratuita basada en datos suministrados (volumen, direcciones, fechas, accesos). El precio final puede variar tras validar parámetros reales (volumen/peso, accesibilidad, esperas, servicios adicionales).

6. Reserva y pago

• Anticipo / reserva: 10% del valor para confirmar y reservar vehículo.
• Saldo: antes del inicio de la descarga en destino (salvo acuerdo distinto).
• Métodos: transferencia bancaria, PayPal u otros acordados.
• Documentación: facturas, confirmaciones y CMR según normativa.
• Cancelación: reembolso del anticipo depende del momento y costes ya incurridos (combustible, espera, preparación). Se detalla en la confirmación/contrato.

7. Obligaciones del usuario

• Aportar datos veraces y completos.
• Informar de restricciones (altura, permisos, zonas protegidas, ascensores).
• Asegurar embalaje correcto si no se contrata el servicio de embalaje.
• Cumplir legislación aplicable (aduanas, exportación si procede).
• No vulnerar derechos de terceros.

8. Acciones prohibidas

• Scraping o bots sin autorización escrita.
• Intentos de acceso no autorizado.
• Inyección de código malicioso o interferencia deliberada.
• Facilitar datos falsos para reducir tarifas.
• Transporte de mercancías prohibidas/peligrosas sin permisos.

9. Propiedad intelectual

Textos, logotipos y diseño pertenecen a Layner o terceros licenciantes. Reproducción fuera de uso personal requiere autorización escrita.

10. Limitación de responsabilidad

• El Sitio se ofrece “tal cual” sin garantía de disponibilidad continua.
• No respondemos de daños indirectos (lucro cesante) salvo exigencia legal imperativa.
• Responsabilidad sobre la carga conforme a normativa de transporte y póliza (NR PO/01203615/2025, límite 100.000 EUR) con embalaje adecuado y registro de daños en entrega.
• No somos responsables de retrasos por fuerza mayor, actos de autoridades, restricciones repentinas, clima extremo.

11. Fuerza mayor

Las partes quedan exentas por incumplimientos debidos a eventos inevitables (catástrofes, guerra, bloqueos, epidemias, prohibiciones gubernamentales) previa notificación y prueba documental.

12. Terminación de acceso

Podemos restringir acceso a usuarios que violen estas Condiciones para proteger derechos y seguridad sin aviso previo cuando sea necesario.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Se aplica la ley de Polonia. Conflictos ante tribunales competentes del domicilio de Layner salvo normas imperativas de protección al consumidor.

14. Conflictos y resolución

Recomendamos reclamación previa a [email protected]. Plataforma ODR de la UE: ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Contacto

Layner Sp. z o.o.
ul. Cybernetyki 19B/lok.524, 02-674 Warszawa, Polonia
Tel.: +48 575 725 571 | Email: [email protected]

Este documento no sustituye asesoría jurídica individual; puede requerir adaptación adicional.